CONDICIONES GENERALES DE VENTA
TESTDEMERCADO

ARTICULO 1: OBJETO
Todos los pedidos que nos transmiten nuestros clientes son sometidos a las condiciones generales de vente que se presentan a continuación. Estas apuntan a precisar los derechos y obligaciones del comprador con respecto a los servicios ofrecidos por la sociedad NETETUDES en el sitio de internet Testdemercado (www.testdemercado.es).

ARTICULO 2 : PRESUPUESTO
Los presupuestos que proponemos son validos dentro de los 30 dias a partir de la fecha de emision de este.

ARTICULO 3 : PRECIO
Nosotros nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en todo momento, pero nos comprometemos a aplicar (mantener) las tafiras en vigor al momento de la realización vuestro pedido.

ARTICULO 4 : PAGO
4.1 El precio de la prestación de nuestro servicio es exigible de la siguiente manera:
- 30% desde la aceptación del presupuesto
- 70% durante la realización de la prestación y antes de la entrega de los resultados de esta.

4.2 Usted puede efectuar el pago por transferencia bancaria o cheque. El pago por cheque es posible sólo en francos franceses o en euros, livrados en un banco francés.
El cheque deverá ser escrito a la orden de NETETUDES y enviado a la dirección:
NETETUDES/Testdemercado
36, Rue de l’Hôpital Militaire
59000 Lille
Francia

4.3 En el caso que el cliente no cumpla con los plazos de pago establecido, nosotros estaremos en el derecho de reclamar intereses por atraso de pagos, con una tasa efectiva utilizada en el curso del trimestre precedente por los establecimientos de crédito para préstamos al consumo.

ARTICULO 5 : PANEL
El panel a interrogar, siendo especificado por el cliente dentro de su presupuesto, no podrá ser modificado ni por el cliente ni por NETETUDES durante o despues de la realización del estudio, salvo un acuerdo firmado por ambas partes.
NETETUDES se compromete de tener al menos la cantidad mínima de respuestas especificadas por el cliente en el presupuesto. Si el número de respuestas es inferior, le cliente podrá exigir la anulación de su pedido y el reembolso del monto pagado.

ARTICULO 6 : RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO
6.1 Usted tiene la elección entre diferentes “formulas” de presentación de los resultados del estudio de mercado:
- Paquete Básico : Unicamente las respuestas individuales
- Paquete Esencial : Las respuestas individuales + “análisis plano”
- Paquete Plus : Las respuestas individuales + “análisis plano” + “análisis cruzado” y Tests de Khi²
- Paquete Full : Las respuestas individuales + “análisis Plano” + “análisis cruzado” y Test de Khi² + comentarios acompañados de un Análisis Factorial de Correspondencias (AFC) y Perfiles de Modalidades.

6.2 Los Análisis Planos son la enumeración de los efectivos en estudio, realizado por modalidades de una sola variable.
Los Análisis Cruzados son cuadros de dos entradas, representando por cada casillero a los efectivos que corresponden a las modalidades cruzadas de ambas variables.
En efecto, realizamos los Análisis Cruzados que nos parecen importantes y pertinentes. Por ejemplo, para un estudio que se refiere en una población de individuos, podemos realizar selecciones del conjunto de preguntas en función del sexo, la edad, categorías socioprofesionales de las personas encuestadas.
Si desea “tris croisés” especificas, debe comunicarlo antes de aceptar el presupuesto.
Los comentarios son una lectura detallada de informacion importantes extraida de las respuestas proporcionadas por nuestro panel.
6.3 A través de los resultados de estudio de mercado que nosotros entregamos a nuestros clientes, no comunicamos la dirección email de las personas encuestadas, salvo que a estas se les haya pedido la autorizacion dentro del cuestionario.

ARTICULO 7: DERECHOS DE PROPIEDAD
7.1 Los servicios librados seran de nuestra propiedad hasta que el cliente haya cumplido con todas sus obligaciones y particularmente hasta el pago integral de la prestación.
7.2 El cliente tiene la posibilidad de beneficiarse de una reducción de 30% sobre el precio global de la prestación si este traspasa sus derechos de propiedad del estudio de mercado y de los resultados a la sociedad NETETUDES.
En caso contrario, el cliente es el único propietario de los derechos de propiedad y los resultados no pueden ser ni publicados ni comercializados por la sociedad NETETUDES.
7.3 En todos casos, el cliente acepta que el cuestionario, sometido al panel de internautas, sea publicado por el sitio de internet www.creatests.com durante el período de realización del estudio y después de este, sin limitación de tiempo.

ARTICULO 8: RESPONSABILIDAD
Nosotros nos comprometemos a aportar todos los cuidados en el uso y la realización dentro del cuadro profesional de nuestros servicios ofrecidos al cliente.
Sin embargo, nuestra responsabilidad es limitada en caso de faltar a nuestras obligaciones contractuales a causa de algún caso fortuito o de fuerza mayor tal como: catástrofes, huelgas, incendios, inundaciones, fallas o averías de material, medios de transporte, de comunicación o a causa de un mal comportamiento poco ético del cliente.

ARTICULO 9 : PROTECCION DE DATOS PERSONALES
9.1 Nos comprometemos a proteger los datos personales del cliente. Todos los datos personales que conciernan al cliente que nosotros recibimos son tratados con la más estricta confidencialidad, conforme a las disposiciones de nuestra Politica de Protección de Datos Personales. Durante el pedido del cliente, nosotros demandamos solo la información indispensable para asegurar la calidad de nuestro servicio y del tratamiento de su pedido. No vendemos, no comercializamos ni arrendamos estas informaciones a terceros. Si usted no desea recibir nuestros anuncios y ofertas especiales, le pedimos que nos envie un e-mail en blanco a aucune-info@creatests.com.
9.2 La sociedad NETETUDES se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales, y en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal de 13 de Diciembre.
9.3 Adheriendose a estas condiciones generales de venta, usted reconoce haber tomado conocimiento de nuestra Política de Protección de Datos Personales y reconoce nuestro trato y utilización de los datos recolectados.

ARTICULO 10: DERECHO APLICABLE Y JURIDICION COMPETENTE
En caso de desacuerdo, el Tribunal de Comercio de Lille será el único organismo competente para pronunciarce.